POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
1.INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
JOUP podrá recopilar la siguiente información personal, de forma directa a través del registro de usuarios o del uso de la plataforma:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Dirección de residencia o barrio de pertenencia (opcional)
- Tipo de usuario (persona natural o empresa)
- Rol en la comunidad (Profesor, apoderado , asistente , entre otros).
- Información sobre publicaciones realizadas, transacciones e interacciones en la plataforma
- Tipo de dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso
- Información adicional que el usuario proporcione voluntariamente
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La información recopilada será utilizada con los siguientes fines:
- Verificar la identidad del usuario y garantizar un entorno seguro
- Proveer acceso a los servicios de la plataforma JOUP
- Permitir la comunicación entre usuarios
- Personalizar la experiencia del usuario en la plataforma
- Gestionar incidencias o requerimientos realizados a nuestro soporte
- Enviar notificaciones importantes relacionadas con el uso de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y normativas vigentes
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
JOUP tratará tus datos personales conforme a las siguientes bases legales:
- El consentimiento del usuario al aceptar esta política y registrarse en la plataforma
- La ejecución del contrato de prestación de servicios entre JOUP y el usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias
- El interés legítimo de JOUP en mejorar sus servicios
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y mientras la cuenta del usuario esté activa. Una vez eliminada la cuenta, los datos podrán ser conservados durante el tiempo que la ley lo permita para la atención de obligaciones legales o defensa ante reclamaciones.
5. DIVULGACIÓN A TERCEROS
JOUP no venderá, arrendará ni transferirá los datos personales de los usuarios a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Autoridades competentes, en cumplimiento de la ley
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios esenciales para el funcionamiento de la plataforma (ej. hosting, email, seguridad), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- En caso de fusión, adquisición o reestructuración societaria, los datos podrán ser transferidos como parte del negocio, asegurando niveles similares de protección
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
JOUP implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y que existen riesgos inherentes al uso de tecnologías de la información.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Como titular de los datos personales, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos se han recopilado y cómo se utilizan
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de cancelación (eliminación): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarnos mediante el correo electrónico: [email protected]
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
JOUP puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos, analizar el tráfico y mostrar contenido relevante. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En caso de que JOUP o sus proveedores tecnológicos almacenen o procesen datos fuera del país de residencia del usuario, se asegurará que dichos terceros garanticen un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.
10. MENORES DE EDAD
El uso de la plataforma JOUP está permitido a mayores de 18 años. Los menores entre 14 y 17 años solo podrán utilizarla con autorización de sus padres o tutores legales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin consentimiento parental.
11. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
JOUP se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y notificadas oportunamente a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de dichos cambios.